A Prefeitura de Guarulhos (SP) mudou o fluxo de emissão e passou a exigir o uso do Emissor Nacional para empresas optantes pelo Simples Nacional a partir de 01/07/2026.
Após tentar emitir no Emissor Nacional, alguns contribuintes estão recebendo uma mensagem informando que o CNPJ ou a inscrição não está habilitado para emissão no sistema.
“Na data de competência informada, o cadastro referente à inscrição “xxxxxxxxxxxxxxx” não foi encontrado ou não está habilitado para emissão de NFS-e, dentre os municípios conveniados ao Sistema Nacional da NFS-e”
Além disso, o sistema municipal antigo que vinha sendo usado até o dia anterior também não está permitindo emissões, deixando prestadores sem conseguir emitir notas urgentes.
Antes de qualquer ação, confirme a inscrição municipal do prestador e se o CNPJ está corretamente vinculado e habilitado no Emissor Nacional.
Também recomendamos coletar prints da tela com o erro e as informações do cliente para facilitar o atendimento pelas equipes de suporte.
Abra um chamado junto ao suporte do Emissor Nacional e, se necessário, junto à Prefeitura de Guarulhos (SP), informando CNPJ, inscrição municipal e comprovantes das tentativas de emissão.
Como medida temporária, verifique com a prefeitura a possibilidade de emissão de RPS e posterior integração ou outras alternativas previstas pelo município.
Acompanhe os comunicados oficiais da Prefeitura de Guarulhos (SP) e do Emissor Nacional para atualizações sobre habilitação e liberação do sistema.
Se você também está enfrentando esse problema, registre o caso no suporte e compartilhe a experiência para ajudar outros contribuintes e contadores a tomarem as mesmas providências.
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