Secretaria da Economia do Estado de Goiás (SEFAZ/GO) informa sobre inconsistências detectadas em protocolos de autorização de NF-e e NFC-e emitidas durante instabilidade no sistema.
No dia 13 de fevereiro de 2026 houve instabilidade entre 11h30 e 17h29 que resultou em alguns documentos autorizados com protocolos de 17 posições, quando o padrão correto é de 15 posições.
Essa diferença gerou divergência entre o status registrado pela Secretaria da Economia e o que constava nos sistemas das empresas.
Além disso, as notas emitidas nesse período não foram compartilhadas com a Receita Federal do Brasil, o que impediu sua internalização no Portal Nacional da NF-e.
Para regularizar a situação, a Coordenação de Documentos Fiscais da Secretaria da Economia definiu as seguintes medidas.
- Será gerado automaticamente, pela Secretaria da Economia, um novo número de protocolo com 15 posições para cada documento afetado.
- Para verificar o novo número de protocolo, consulte a NF-e pela chave de acesso usando o serviço web “NFeConsultaProtocolo” disponível no seu sistema emissor.
- Como alternativa, a consulta pode ser feita na página da Secretaria da Economia, acessando com o certificado digital do CNPJ o endereço Arquivo XML dos Documentos Fiscais: https://nfeweb.sefaz.go.gov.br/nfeweb/sites/nfe/consulta-publica/principal.
- O acesso sem certificado digital resultará em erro e, portanto, não deve ser utilizado.
- O compartilhamento dos documentos com a Receita Federal será feito automaticamente pela Secretaria da Economia.
- Será permitido o cancelamento de documentos emitidos indevidamente ou em duplicidade até **10 de março de 2026**.
Para esclarecimentos adicionais, a Coordenação de Documentos Fiscais disponibiliza o e-mail [email protected] e o telefone (62) 3309-6950 para atendimento aos contribuintes.
Fique atento ao número de protocolo informado no seu sistema emissor e confirme a situação das notas afetadas por meio dos canais indicados pela SEFAZ/GO.
Fonte: SEFAZ/GO
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