A Receita Federal anunciou o lançamento de um chatbot com Inteligência Artificial voltado ao esclarecimento de dúvidas gerais sobre a Reforma Tributária do Consumo (RTC).
A ferramenta, chamada BotRTC, está integrada ao Portal da Reforma Tributária e também pode ser acessada dentro do LEO, ambiente virtual da própria Receita.
O lançamento ocorreu em 06/02/2026.
De acordo com o órgão, o chatbot foi treinado com informações oficiais e conteúdos gerais relacionados ao novo modelo de tributação sobre o consumo no Brasil.
O objetivo é facilitar o acesso a informações e permitir que contribuintes encontrem respostas de forma mais rápida e automatizada.
Como funciona o BotRTC
O BotRTC responde a perguntas gerais sobre a Reforma Tributária.
Por utilizar tecnologia de Inteligência Artificial generativa, a ferramenta é capaz de interpretar perguntas em linguagem natural e apresentar respostas baseadas nos conteúdos disponíveis.
No entanto, a Receita Federal destaca que o sistema não acessa dados fiscais ou informações sigilosas de contribuintes.
Também não fornece orientações sobre casos concretos ou situações específicas.
Como qualquer sistema baseado em IA, as respostas podem conter eventuais imprecisões, razão pela qual o uso deve ser complementar à consulta de fontes oficiais e normas publicadas.
Onde acessar
O acesso ao chatbot pode ser feito pelo Portal da Reforma Tributária, disponível em consumo.tributos.gov.br.
Basta clicar na opção “Fale Conosco”, localizada no canto inferior direito da tela.
A ferramenta também está disponível dentro do LEO, ambiente digital da Receita Federal.
Impacto para empresas e profissionais fiscais
A disponibilização de um canal automatizado pode agilizar a busca por informações iniciais sobre a Reforma Tributária.
Para empresas, contadores e profissionais da área fiscal, a ferramenta pode servir como apoio para consultas rápidas sobre conceitos gerais do novo modelo.
No entanto, para análises específicas, enquadramentos tributários ou interpretações detalhadas da legislação, permanece essencial a avaliação técnica especializada e a leitura direta dos atos normativos publicados.
Fonte: Receita Federal
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