A Prefeitura de Manaus (AM) esclareceu a ocorrência de uma instabilidade pontual que afetou a emissão da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) no município.
O problema impactou prestadores de serviços locais que utilizam o emissor web integrado ao Emissor Nacional.
Segundo a Secretaria Municipal de Finanças, Planejamento e Tecnologia da Informação (Semef), a falha esteve relacionada à formatação de um arquivo com dados complementares de cadastro.
A secretaria informou que a situação ocorreu exclusivamente em Manaus e não afetou outros municípios.
A expectativa da Semef é que a normalização completa do serviço ocorra até 5/1.
De acordo com a secretária em exercício da Semef, Karliley Capucho, a origem da instabilidade foi identificada rapidamente.
“Identificamos rapidamente a origem da instabilidade e estamos trabalhando para garantir a plena regularização do serviço dentro do prazo previsto”, afirmou.
Além do esclarecimento técnico, a Semef reforçou orientações importantes sobre a emissão de notas fiscais referentes a serviços prestados em dezembro de 2025.
Nesses casos, a NFS-e deve ser emitida obrigatoriamente pelo Sistema Nota Manaus.
O uso do Emissor Nacional para esse período não é permitido, exceto para os prestadores enquadrados como Microempreendedores Individuais (MEI), que continuam utilizando a plataforma nacional.
A secretaria alertou que o uso do sistema correto é essencial para evitar inconsistências fiscais.
“É muito importante que os contribuintes observem corretamente o sistema adequado para cada período de prestação de serviço, especialmente neste momento de transição, para evitar problemas futuros na escrituração e no recolhimento dos tributos”, destacou a secretária.
Desde 1º de janeiro de 2026, o Emissor Nacional passou a ser utilizado exclusivamente para a emissão de notas referentes a serviços prestados a partir dessa data.
A mudança segue o Decreto nº 6.743, publicado no Diário Oficial do Município em 16 de dezembro de 2025.
A emissão da NFS-e deve ser realizada apenas pelos emissores disponibilizados no Portal Nacional, seja pelo emissor web, aplicativo mobile ou por integração via API com sistemas próprios das empresas.
Para apoiar os contribuintes, a Semef disponibiliza manuais operacionais no portal Nota Manaus.
Também estão disponíveis canais de atendimento pelo telefone 156 e pelo e-mail [email protected].
Fonte: Prefeitura de Manaus
Receba em primeira mão as atualizações mais quentes sobre Prefeituras!
TOTVS, Conta Azul, Sankhya e diversas outras empresas já fazem parte da nossa comunidade. Entre você também!
Quero participar »