A Prefeitura de Itapira (SP) comunicou a ocorrência de instabilidades na emissão da Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) desde o início do mês de janeiro.
O problema tem impactado contribuintes do município e também de outras cidades do país.
Segundo a administração municipal, as falhas estão relacionadas à implantação do Ambiente Nacional de Dados e da Nota Fiscal de Serviço Padrão Nacional, além de ajustes decorrentes da Reforma Tributária.
Com essas mudanças, a emissão da NFS-e passou a depender da integração com o Portal Nacional da NFS-e e com o Ambiente Nacional de Dados.
Essa nova dependência tem provocado instabilidades de desempenho nos sistemas, resultando em situações em que alguns contribuintes conseguem emitir as notas normalmente, enquanto outros enfrentam dificuldades no processo.
A Fiscalização de Tributos da Prefeitura de Itapira informou que a sistemática de atendimento à base nacional foi alterada recentemente.
Os sistemas ainda estão em fase de adequação, o que pode ocasionar falhas temporárias.
O município destacou que a instabilidade não é um problema isolado de Itapira.
Casos semelhantes vêm sendo registrados em diversos municípios brasileiros.
Portais de prefeituras e entidades de classe, como federações e conselhos da área contábil, também já relataram dificuldades relacionadas à emissão da NFS-e no novo ambiente nacional.
De acordo com o comunicado, todos os erros identificados estão sendo encaminhados ao suporte técnico.
O objetivo é orientar corretamente cada contribuinte afetado e buscar soluções específicas conforme cada situação.
A Fiscalização de Tributos permanece disponível para prestar esclarecimentos e auxiliar os contribuintes.
O atendimento é realizado pelos telefones (19) 3913-9568 e (19) 3913-9569, além do WhatsApp (19) 99453-5758.
Fonte: Prefeitura de Itapira
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